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SERVIZI DI HOUSING, SERVER DEDICATI, SERVER ED HOSTING.
REGISTRAZIONE, TRASFERIMENTO E GESTIONE DOMINI ITALIANI ED INTERNAZIONALI.
Assistenza Telefonica ed eMail:
Il supporto tecnico telefonico e via eMail viene svolto gratuitamente chiamando il nostro numero 0771.660048 durante gli orari d'ufficio dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00-13:00 e dalle ore 15:00-19:00.
La nostra assistenza è limitata solo ai servizi erogati direttamente dalla AGMA Systems che comprendono tra l'altro: supporto per l'utilizzo di interfacciamento ai Database, supporto per l'utilizzo del PHP, configurazione eMail, configurazione Domini, risoluzione problemi vari.
Help Desk on-line:
All'interno del nostro sito è presente un area dedicata alle risposte verso le domande più frequenti poste dai nostri clienti, inoltre sono disponibili pagine con istruzioni ed esempi per offrire una guida all'utilizzo autonomo dei nostri servizi.
Supporto H24:
Il supporto per problematiche richieste al di fuori di orari d'ufficio possono essere richieste mediante un apposito modulo presente sul nostro sito con il quale è possibile richiedere particolari interventi d'urgenza 24ore su 24ore. E' previsto, inoltre, uno speciale numero telefonico al quale i clienti, che ne avranno fatto esplicita richiesta a pagamento, potranno chiamare H24 per qualsiasi problematica inerente il servizio usufruito.
I tempi di intervento per la risoluzione di una problematica sono mediamente:
- Richiesta Telefonica: 30-60 minuti
- Richiesta via eMail: 30-90 minuti
- Richiesta Modulo H24: 60-180 minuti
- Richiesta H24: 20 minuti
AGMA Systems - Via. S. Lucia, 118 - 04026 Minturno (LT) - P. Iva 01781010598
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