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SERVIZI DI HOUSING, SERVER DEDICATI, SERVER ED HOSTING.
REGISTRAZIONE, TRASFERIMENTO E GESTIONE DOMINI ITALIANI ED INTERNAZIONALI.
La nostra CARTA GARANZIA è una particolare formula integrativa che assicura, da parte nostra, il mantenimento di un elevato standard qualitativo sulla visibilità e stabilità dei servizi di nostra competenza, prevedendo un rimborso economico nel caso non vengano rispettati alcuni parametri garantiti sulla nostra connettività.
In particolare garantiamo:
- un tasso di disponibilità annuale della rete pari al 99,90%
- un tempo di transito per un pacchetto di 64 byte, sulla nostra rete, inferiore ai 30 ms in media all'anno
- un tasso medio per anno con meno del 1% di perdita dei pacchetti sulla nostra rete.
- 4 soli HOP dal MIX di Milano
Per nostra rete intendiamo il nodo tra le macchine ospitate nella nostra Server Farm ed il MIX di Milano
La nostra CARTA GARANZIA prevede il rimborso dei Vostri costi annui (esclusi i domini) secondo le seguenti tabelle:
Disponibilità annua della rete:
| Tasso disponibilità |
Penale |
| dal 99,90% al 99,80% |
5% |
| dal 99,80% al 99,60% |
10% |
| dal 99,60% al 99,30% |
20% |
| dal 99,30% al 99,00% |
30% |
| inferiore al 99,00% |
40% |
Sono esclusi:
- mancanza di disponibilità per manutenzione hardware/software preventivamente comunicata
- mancanza di disponibilità causata da incuria del cliente stesso: errate configurazioni,
- shutdown dei servizi non comunicato dal cliente, ecc.;
- mancanza di disponibilità causata da calamità naturali;
- mancanza di disponibilità dovuta ad interruzioni di linea non derivanti dalla nostra rete.
L'insieme delle misure verrà effettuato da un sistema automatico del data center; il Cliente può chiedere in qualsiasi momento un reporting della disponibilità della rete.
Per aderire alla nostra CARTA GARANZIA dovete scaricare il modello collegato qui, compilarlo ed inviarlo via fax allo 178.600.05.38.
AGMA Systems - Via. S. Lucia, 118 - 04026 Minturno (LT) - P. Iva 01781010598
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